Regulamin uslug

Regulamin Serwisu strzelApp.pl

Regulamin swiadczenia uslug droga elektroniczna dla serwisu strzelapp.pl, panelu pod /panel/ oraz powiazanych aplikacji. Obowiazuje od 2026-03-18.

Spis tresci

§1. Postanowienia ogolne

• Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z serwisu internetowego STRZELAPP.PL, panelu webowego i powiazanych funkcji mobilnych, dalej lacznie jako "Serwis".
• Regulamin stanowi regulamin swiadczenia uslug droga elektroniczna w rozumieniu ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
• W zakresie uslug odplatnych Regulamin okresla takze zasady zawierania i wykonywania umow o uslugi cyfrowe, w tym zasady platnosci, reklamacji, zwrotow i odstapienia od umowy, o ile przepisy prawa przyznaja takie uprawnienia.
• Akceptacja Regulaminu jest wymagana przy zalozeniu Konta oraz przy korzystaniu z wybranych funkcji Serwisu.
• Serwis dziala glownie jako platforma SaaS dla klubow, strzelnic, sedziow i zawodnikow. O ile wyraznie nie wskazano inaczej, strzelApp nie jest organizatorem zawodow ani strona umowy pomiedzy Uzytkownikiem a Klubem-organizatorem wydarzenia.

§2. Definicje

• Uslugodawca / strzelApp - AS Andrzej Sosnowski, prowadzacy Serwis.
• Uzytkownik - osoba fizyczna korzystajaca z Serwisu, w tym zawodnik, sedzia, przedstawiciel klubu lub inna osoba upowazniona.
• Klub - klub sportowy, strzelnica lub inny podmiot korzystajacy z Serwisu jako organizator wydarzen lub odbiorca uslug SaaS.
• Konto - indywidualny dostep do Serwisu zabezpieczony loginem i haslem.
• Wydarzenie - w szczegolnosci zawody, trening, wejscie na strzelnice lub inne wydarzenie publikowane przez Klub.
• Operator platnosci - zewnetrzny dostawca uslug platniczych udostepniany w Serwisie: dla platnosci za uslugi strzelApp (abonament, doladowania) – Montonio; dla platnosci za zawody i wydarzenia – Tpay (model Collect).
• Cennik - aktualna informacja o cenach, planach i oplatach publikowana w Serwisie lub przedstawiana przed zlozeniem zamowienia.
• Konsument - osoba fizyczna dokonujaca czynnosci prawnej niezawiazanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
• Przedsiebiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadzaca dzialalnosc gospodarcza, ktorej w danym przypadku przysluguja uprawnienia konsumenckie zgodnie z prawem.

§3. Rodzaje i zakres uslug

• Serwis umozliwia w szczegolnosci: tworzenie i utrzymanie Kont, obsluge zapisow na wydarzenia, publikacje list startowych i wynikow, obsluge sedziowania, prowadzenie ksiazki wejsc, komunikacje systemowa oraz obsluge wybranych platnosci online.
• Niektore funkcje moga byc bezplatne, a inne odplatne, jednorazowe albo abonamentowe.
• Zakres funkcjonalnosci zalezy od roli Uzytkownika, ustawien Konta, wybranego planu, konfiguracji Klubu oraz aktualnej wersji Serwisu.
• strzelApp moze udostepniac funkcje integracyjne z podmiotami trzecimi, w tym operatorami platnosci, dostawcami e-mail, SMS, powiadomien push, analityki albo uslug sportowych. Zakres i dostepnosc takich integracji moga ulegac zmianie.
• strzelApp swiadczy usluge techniczna i informatyczna. Klub odpowiada za merytoryczna tresc wydarzen, w tym zasady uczestnictwa, wymagania formalne, wysokosc oplat, regulaminy sportowe i decyzje organizacyjne.

§4. Wymagania techniczne i funkcjonalnosc

• Do korzystania z Serwisu niezbedne sa: urzadzenie z dostepem do Internetu, aktualna przegladarka internetowa lub zgodna aplikacja mobilna, aktywny adres e-mail oraz - dla niektorych funkcji - obsluga JavaScript, cookies, aparatu, lokalizacji lub powiadomien push.
• strzelApp doklada nalezytej starannosci, aby Serwis dzialal poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od bledow dostepnosci wszystkich funkcji przez caly czas.
• Niektore funkcje moga byc czasowo niedostepne z przyczyn technicznych, rozwojowych, bezpieczenstwa, prac serwisowych, awarii infrastruktury lub dzialan podmiotow trzecich.
• Informacje o istotnych ograniczeniach funkcjonalnych lub planowanych przerwach moga byc publikowane w Serwisie, jezeli jest to uzasadnione okolicznosciami.
• Uzytkownik zobowiazany jest korzystac z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie lub publikowanie za posrednictwem Serwisu tresci o charakterze bezprawnym, naruszajacych prawa osob trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, przepisy sportowe lub zasady bezpieczenstwa obowiazujace na strzelnicy albo podczas wydarzenia.

§5. Rejestracja, Konto i zawarcie umowy

• Utworzenie Konta wymaga podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatnosci.
• Rejestracja Uzytkownika odbywa sie pod /panel/register/, a logowanie pod /panel/login/. Rejestracja Klubu odbywa sie pod /panel/admin/register/, a logowanie pod /panel/admin/login/.
• Z chwila skutecznego utworzenia Konta dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta i swiadczenie podstawowych uslug droga elektroniczna na czas nieoznaczony, chyba ze dana usluga lub plan przewiduje inny czas trwania.
• Uzytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych dostepowych i za dzialania wykonywane przy uzyciu jego Konta, chyba ze doszlo do nich bez jego winy.
• Klub odpowiada za osoby, ktorym nadaje dostep administracyjny lub sedziowski, oraz za zakres uprawnien przydzielanych tym osobom.
• Serwis moze utrwalac fakt akceptacji Regulaminu, Polityki prywatnosci, DPA lub innych wymaganych dokumentow poprzez zapis wersji dokumentu, daty, godziny, identyfikatora Konta oraz danych technicznych niezbednych do celow dowodowych, bezpieczenstwa i rozliczalnosci.

§6. Kluby, zawody i tresci organizatorow

• Wydarzenia publikowane w Serwisie sa tworzone przez Kluby lub osoby dzialajace w ich imieniu.
• Klub odpowiada za zgodnosc z prawem i prawda informacji publikowanych o wydarzeniu, w szczegolnosci opisu, terminu, miejsca, regulaminu, zasad kwalifikacji, wysokosci oplat, warunkow udzialu, warunkow zwrotow i wynikow.
• Przed publikacja platnego wydarzenia z mozliwoscia platnosci online Klub ma obowiazek uzupełnic: cene wpisowego, zasady zwrotow, dane sprzedawcy, dane do dokumentu sprzedazy (faktura, paragon) oraz regulamin wydarzenia albo warunki sprzedazy. Do spelnienia tych warunkow zalezy techniczne wlaczenie platnosci online za zawody w systemie.
• strzelApp nie odpowiada za odwolanie wydarzenia, zmiane terminu, odmowe dopuszczenia do startu, decyzje sedziowskie, klasyfikacje, tresc regulaminu sportowego ani inne decyzje organizatora.
• Uzytkownik powinien przed zapisem zapoznac sie z regulaminem danego wydarzenia, poniewaz moze on okreslac dodatkowe prawa i obowiazki, w tym zasady zwrotu oplaty startowej.

§7. Platnosci za uslugi strzelApp

• strzelApp moze pobierac oplaty za wlasne uslugi, w szczegolnosci za abonamenty, plany, dostep do wybranych funkcji, doladowania salda lub inne uslugi opisane w Cenniku.
• Przed zlozeniem zamowienia Uzytkownik otrzymuje informacje o cenie, walucie, rodzaju planu, czasie trwania uslugi, zasadach platnosci oraz sposobie jej uruchomienia.
• Platnosci za uslugi strzelApp (subskrypcja klubu, doladowania, plany) sa realizowane przez zewnetrznego operatora platnosci wskazanego na etapie checkoutu. W chwili publikacji Serwis korzysta w tym celu w szczegolnosci z Montonio.
• strzelApp nie przechowuje pelnych danych kart platniczych ani danych logowania do bankowosci elektronicznej. Takie dane sa przetwarzane przez operatora platnosci zgodnie z jego regulaminem i polityka prywatnosci.
• Dokument ksiegowy za usluge strzelApp wystawia strzelApp, jezeli zgodnie z prawem ma taki obowiazek.

§8. Platnosci za zawody i wydarzenia

• Platnosci za udzial w Wydarzeniu (wpisowe) sa realizowane przez Tpay w modelu Collect. Odbiorem srodkow i sprzedaza uslugi udzialu w zawodach zajmuje sie Klub-organizator. strzelApp jest wylacznie dostawca rozwiazania technicznego; nie przyjmuje wpisowego wlasnym imieniu ani na wlasny rachunek. Srodki sa przekazywane przez operatora platnosci bezposrednio na rachunek Klubu.
• Warunki uczestnictwa, zasady odwolania udzialu, zwrotu oplaty startowej, reklamacji dotyczacych samego Wydarzenia oraz wystawienia dokumentu sprzedazy okresla Klub-organizator w regulaminie danego Wydarzenia albo w swoich warunkach sprzedazy.
• Aktywacja platnosci dla Klubu: Klub podaje poprawny numer rachunku (IBAN). Rachunek jest weryfikowany przez operatora platnosci (Tpay) przed uruchomieniem platnosci online. strzelApp nie gwarantuje, ze Tpay zaakceptuje rachunek lub aktywuje usluge. Do czasu pozytywnej weryfikacji Klub nie moze przyjmowac platnosci online za zawody przez system.
• Podzial reklamacji i zwrotow (obowiazujacy kategorycznie): zwrot wpisowego – wylacznie Klub-organizator; reklamacja udzialu w zawodach – wylacznie Klub-organizator; reklamacja wykonania uslugi platniczej – operator platnosci (Tpay); reklamacja bledu technicznego systemu – strzelApp.
• Regulamin dokonywania platnosci Tpay: Regulamin platnosci Tpay (PDF). Polityka prywatnosci Tpay: tpay.com/polityka-prywatnosci.

Oplata za usluge platnosci przy platnosci online za zawody: Wysokosc oplaty za usluge platnosci jest podana w panelu zamawiania przy wyborze platnosci online (pod przyciskiem platnosci online oraz w podsumowaniu zamowienia).

§9. Odstapienie od umowy

• Konsumentowi oraz przedsiebiorcy na prawach konsumenta przysluguje - w przypadkach przewidzianych prawem - prawo odstapienia od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
• Prawo odstapienia dotyczy wylacznie umow zawieranych bezposrednio ze strzelApp na uslugi strzelApp i nie dotyczy umowy uczestnictwa w Wydarzeniu zawieranej z Klubem-organizatorem, chyba ze przepisy prawa lub warunki danego Klubu stanowia inaczej.
• Jezeli Uzytkownik bedacy Konsumentem albo przedsiebiorcy na prawach konsumenta zazada rozpoczecia swiadczenia odplatnej uslugi przed uplywem terminu do odstapienia, strzelApp moze rozpoczac swiadczenie po uzyskaniu wyraznego zadania Uzytkownika oraz po przekazaniu mu informacji wymaganych przez prawo, w tym o skutkach rozpoczecia swiadczenia przed uplywem terminu do odstapienia.
• W przypadkach, w ktorych przepisy prawa uzalezniaja utrate prawa odstapienia od wyraznej zgody Uzytkownika albo od przyjecia przez niego do wiadomosci okreslonych skutkow prawnych, odpowiednie zgody i oswiadczenia sa odbierane w procesie zamowienia lub aktywacji uslugi.
• Aby odstapic od umowy, wystarczy wyslac oswiadczenie na adres info@strzelapp.pl. Dla przyspieszenia obslugi nalezy podac dane identyfikujace Konto, usluge i date zakupu.

§10. Reklamacje i wsparcie

• Reklamacje dotyczace uslug strzelApp oraz bledow technicznych systemu mozna skladac na adres info@strzelapp.pl. Reklamacje zwiazane z udzialem w Wydarzeniu lub zwrotem wpisowego nalezy kierowac do Klubu-organizatora; reklamacje dotyczace wykonania uslugi platniczej – do operatora platnosci (Tpay) zgodnie z jego procedura.
• Zgloszenie reklamacyjne powinno zawierac przynajmniej dane identyfikujace Uzytkownika lub Klub, opis problemu, date zdarzenia oraz oczekiwany sposob zalatwienia sprawy. Dla ulatwienia mozna dolaczyc zrzuty ekranu lub numer transakcji.
• strzelApp rozpatruje reklamacje dotyczace wlasnych uslug bez zbednej zwloki, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgloszenia, chyba ze przepisy prawa stanowia inaczej lub konieczne jest uzupelnienie danych.
• Odpowiedz na reklamacje jest przekazywana na adres e-mail, z ktorego zostalo wyslane zgloszenie, albo na adres przypisany do Konta, chyba ze zglaszajacy wskaze inny sposob kontaktu.

§11. Zwroty i rozliczenia

• W przypadku uznania reklamacji dotyczacej uslugi strzelApp zwrot moze nastapic w calosci, czesci, przez korekte rozliczenia, przedluzenie dostepu albo w inny odpowiedni sposob, zalezne od charakteru sprawy.
• Jesli przepisy prawa przyznaja prawo do zwrotu platnosci za usluge strzelApp, zwrot jest dokonywany niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie wynikajacym z prawa lub zasad operatora platnosci.
• Zwrot wpisowego za Wydarzenie nalezy realizowac wylacznie przez Klub-organizatora. Reklamacje udzialu w zawodach rozpatruje wylacznie Klub. Reklamacje wykonania uslugi platniczej – operator platnosci (Tpay). Reklamacje bledu technicznego systemu – strzelApp. Zwroty oplat za Wydarzenia sa realizowane przez Klub zgodnie z jego regulaminem i obowiazujacymi przepisami, chyba ze przypadek wynika wylacznie z bledu technicznego po stronie strzelApp.
• Brak automatycznego uruchomienia zwrotu przez Serwis nie wyklucza indywidualnego rozpatrzenia sprawy na podstawie przepisow prawa, regulaminu organizatora lub uznanej reklamacji.
• Kazdy Klub odpowiada za wlasne rozliczenia podatkowe, dokumenty sprzedazy i ewidencje dotyczace oplat za organizowane przez siebie Wydarzenia.

§12. Odpowiedzialnosc

• strzelApp odpowiada za nalezyte swiadczenie wlasnych uslug w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
• Nic w Regulaminie nie ogranicza praw Konsumenta ani odpowiedzialnosci, ktorej zgodnie z prawem nie mozna wylaczyc lub ograniczyc.
• Wobec Uzytkownikow niebedacych Konsumentami ani przedsiebiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialnosc strzelApp za szkody posrednie, utracone korzysci lub szkody wynikajace z tresci i dzialan Klubu jest wylaczona, a odpowiedzialnosc za szkody bezposrednie ogranicza sie do przewidywalnych skutkow naruszenia i do wysokosci oplat zaplaconych strzelApp za okres ostatnich 12 miesiecy poprzedzajacych zdarzenie, jezeli przepisy prawa dopuszczaja takie ograniczenie.
• strzelApp nie odpowiada za niewykonanie albo nienalezyte wykonanie zobowiazan przez Klub-organizatora, operatora platnosci albo innych niezaleznych dostawcow zewnetrznych, z zastrzezeniem odpowiedzialnosci za wybor i integracje uslug strzelApp w zakresie wymaganym przez prawo.
• W przypadku istotnej i zawinionej po stronie strzelApp niedostepnosci odplatnej uslugi, strzelApp moze zastosowac odpowiednia rekompensate, w szczegolnosci przedluzenie dostepu, korekte oplaty lub czesciowy zwrot - po analizie konkretnego przypadku.

§13. Dane osobowe i cookies

• Szczegolowe zasady przetwarzania danych osobowych, role administratorow, odbiorcy danych, cookies i narzedzia analityczne opisuje Polityka prywatnosci.
• Klub jest co do zasady odrebnym administratorem danych przetwarzanych przez niego w zwiazku z organizacja Wydarzen, rozliczeniami z uczestnikami i realizacja obowiazkow organizatora.
• Przy platnosciach za zawody operatorem platnosci jest Tpay. Operator platnosci jest odrebnym administratorem danych przetwarzanych w celu realizacji uslugi platniczej; szczegolowe zasady przetwarzania danych przez operatora wynikaja z jego dokumentow (regulamin, polityka prywatnosci), w tym Polityka prywatnosci Tpay.
• Jezeli strzelApp przetwarza dane osobowe w imieniu Klubu jako podmiot przetwarzajacy, zasady tego przetwarzania okresla odrebna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) zawierana lub akceptowana przez Klub w formie elektronicznej. DPA okresla w szczegolnosci przedmiot i czas trwania przetwarzania, charakter i cel przetwarzania, rodzaj danych, kategorie osob, obowiazki i prawa Klubu jako administratora oraz obowiazki strzelApp jako procesora.

§14. Zawieszenie i zakonczenie uslug

• strzelApp moze czasowo zablokowac Konto lub ograniczyc dostep do wybranych funkcji w przypadku naruszenia prawa, Regulaminu, bezpieczenstwa Serwisu, prob naduzyc lub korzystania z Serwisu w sposob zagrażajacy innym Uzytkownikom albo infrastrukturze.
• Przed trwalym usunieciem Konta strzelApp moze wezwac do usuniecia naruszen, chyba ze natychmiastowe dzialanie jest uzasadnione bezpieczenstwem, prawem albo interesem innych Uzytkownikow.
• Uzytkownik moze w kazdej chwili zrezygnowac z korzystania z bezplatnych uslug i zadac usuniecia Konta, z zastrzezeniem koniecznosci zachowania danych wymaganych przez prawo lub potrzebnych do obrony przed roszczeniami.
• Usuniecie Konta nie powoduje automatycznego umorzenia wymagalnych zobowiazan finansowych wobec strzelApp albo Klubu-organizatora.

§15. Zmiany Regulaminu

• strzelApp moze zmienic Regulamin z waznych przyczyn, w szczegolnosci z powodu zmian prawa, zmian funkcjonalnych Serwisu, zmian modelu platnosci, zmian organizacyjnych, wymogow bezpieczenstwa albo zmian dostawcow uslug zewnetrznych.
• O istotnych zmianach strzelApp moze poinformowac przez Serwis, e-mail albo komunikat w panelu.
• Zmiany nie naruszaja praw nabytych przed data ich wejscia w zycie, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.

§16. Postanowienia koncowe

• Prawem wlasciwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
• Spory z Konsumentami sa rozstrzygane zgodnie z przepisami wlasciwosci ustawowej. Spory z podmiotami niekorzystajacymi z ochrony konsumenckiej moga byc rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy, jezeli prawo na to pozwala.
• Serwis, aplikacja, interfejs, kod i oznaczenia strzelApp sa chronione prawem autorskim i innymi prawami wlasnosci intelektualnej. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia tych praw.
• Regulamin obowiazuje od dnia wskazanego w naglowku dokumentu.